60689 热烈祝贺长沙合致汽车销售服务有限公司5天系统化服务礼仪培训圆满成功
2018年3月26日—30日,陈彦斯曼礼仪再次来到长沙合致汽车销售服务有限公司,对合致的精英们进行年度系统化服务能力提升培训,旨在强化精英们的行为礼仪素养,提高服务能力水平,为企业创造更大的服务效益。
这是继2017年9月份成功合作之后,陈彦斯曼礼仪团队和长沙合致汽车销售服务有限公司再度携手,对陈彦斯曼礼仪团队来说,这是合致领导沉甸甸的信任,完全的托付,更是其无声的鼓励,前行的动力。
以客为尊的服务能力提升培训
“以客为尊”就是要开展规范、礼貌、温馨和特色服务,将爱心,关心,细心,知心带到服务工作中去,让顾客满意,让领导放心。本门课程将带领员工学会用同理心面对每一位客户,处理客户遇到的各种问题,以优质的服务来满足广大客户的需求。
情绪管理与沟通技巧
情绪管理与沟通技巧已成为当今职场人员*为关心的问题之一,情绪管理与沟通技巧课程将帮助员工们认识客户情绪,并能根据客户不同情绪采取不同的投诉处理办法,并根据DISC理论的沟通的技巧,了解客户心理的体验需求,并针对不同情绪需求去满足客户的情绪体验要求。
感动服务PK赛
经过本次系统化服务礼仪培训,合致精英们的服务礼仪素养有了明显的提升,也涌现了许多优秀的服务之星。
每一次培训落到实处,每一次演练做到*好,不知不觉,礼仪素养就会潜移默化成为我们工作生活中的一种好习惯。
也希望每一个合致精英能够学有所成,学有所获,在提升自己的行为礼仪的同时把满满的正能量带给身边的每一个人,打造高素质的合致公司企业品牌形象,推动合致公司业绩再创新高!