当今服务型社会，尊重是我们沟通交流的基础，而礼仪的根源就在于尊重，礼仪是我们相处过程中的润滑剂，而服务礼仪对我们工作所提供的帮助和便利更是深入人心。

     5月30日至31日，陈彦斯曼礼仪团队创始人陈彦斯曼老师和团队核心讲师艾琳受邀受邀前往华捷集团旗舰店进行年度服务能力提升培训，和大家分享了服务礼仪与形象塑造相关的礼仪细节。
 

      5月30日，陈彦斯曼老师生动细致地向大家介绍了服务礼仪的理论知识，并结合实际情况，穿插了现场问答、互动演示等环节，提高了参与性，增强了大家对服务礼仪知识的直观理解。陈彦斯曼老师在课堂中通过情趣盎然的表述、凝炼精当的讲析、寓教于乐的教学风格也获得学员了们的一致好评，纷纷表示收获颇多。
 

      “不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”服务礼仪已经成为现代社交活动中必不可少的交流工具。

       5月31日，艾琳老师为大家重点讲述了仪表着装，沟通技巧等礼仪问题。通过艾琳老师轻松诙谐的授课风格、理论联系实际的授课方式和深入浅出的讲解，使员工们能够直观明了地了解和掌握服务礼仪知识及行为规范、熟知待客技巧和方法、增强员工的文明礼仪意识和素质。

      据悉，长沙华捷汽车多年来一直坚持制造好看，好开，好省油的三好汽车，追求卓越品质，带给用户安全、可靠、值得信赖的品质保障。华捷的理念是细节决定成败，心态决定业绩 ，态度决定收入。

      相信长沙华捷的成员们能够将这次培训所学的礼仪知识运用到今后的工作之中，不断地学习，一步一步完善自己，为领地的客户带来*优质的服务，不断成长！