全方位打造高级职业秘书

  【课程收益】

  优秀的秘书,是决策者的守门人,是主管的数据处理中心。

  一位灵活机敏的秘书,应能化繁为简,有条不紊,构筑起主管与部属间的桥梁。

  高级秘书更有可能是公司的形象代言人和发言人。

  作为秘书的您是否意识到自己职位的重要性,又能否从剪不断理还乱的日常琐碎的事务中解脱出来,甩掉“勤杂工”的帽子?

  本课程将给你一个满意的答案。
 

  【课程特色】

  对高级助理和秘书来说,没有受到专业系统训练,将无法从战略性全方位角度认知秘书与助理的工作;

  在所从事的工作中感觉缺乏理论支持;

  工作中总是被动行事,不能主动掌握工作节奏;

  想为领导作的更多、更好却没有好的方法、思路;

  想更好的执行领导的政策,却总是得不到支持;

  想给公司节省费用,但却不知从何处下手,想更好地处理好公共关系(政府公关),却总是不得要领...

  诸如以上的问题,都是每个助理秘书工作人员所面对与困惑的,如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养,成了我们必须面对与解决的课题。
 

  【课程大纲】

  一、专业秘书的展望

  1.专业秘书的职责角色与功能发挥

  2.秘书对工作的期望与展望

  二、如何提升工作效率与功能

  1.高效率的档案管理技巧

  高效名片管理-大大提升老板业务能力

  如何运用信息科技拉进客户距离-客户关系管理

  高效助理秘书必备之文书管理技巧

  如何扮演老板的超级特助?

  如何成为全方位信息整合工作者?

  2.如何为上司与自己管理时间

  80/20原理的应用

  优先级的排定

  秘书人员时间管理的实务秘诀

  3.会议管理技巧

  会议(活动)的种类

  会议记录

  会议记录的用途与意义

  会前的确认

  流程管理

  4.行程管理技巧

  行前安排

  资料的准备

  为上司做的资料搜集

  三、如何成为上司得力助手

  1.如何与上司相处

  2.如何与同事相处

  3.人际风格的类型

  4.上司需要什么样的秘书

  四、专业秘书的形象塑造

  1.如何塑造专业的形象

  2.合宜的装扮技巧

  3.合宜的姿态举止

  五、专业秘书的礼仪与应对技巧

  1.接待礼仪

  2.餐桌礼仪

  3.办公室礼仪

  4.电话礼仪与应对技巧

  六、结束语

  1.回顾与分享

  2.行动计划

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